从逛腻了到打卡地： ESG匡助阛阓拉回“出走”客群

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　　“贸易同质化”“场景老化”“电商平台竞争”是百货行业2024年年报中普通说起的关键词。浓缩了腹地特质与期间追念的百货阛阓比年来靠近消费者流失的局面，行业插足颐养矫正期。中国证券报记者梳理申万百货行业22家上市公司的ESG信息后发现，它们的ESG信息暴露全体水平欠佳，大批公司ESG评级在A股上市公司中处于中低水平。

　　行家以为，异日，发力“首发经济”，加强消费场景革命，以“绿色消费”算作互异化卖点，通过可抓续运营圣洁筹备资本，通过增强企业社会背负升迁品牌价值，成为百货行业上市公司提质解围的标的。当下，一些企业正借助ESG理念，将“逛腻了”的老阛阓，改形成消费者的“打卡地”，奋勉拉回那些“出走”的客群。

　　● 本报记者 郑萃颖

　　百货行业22家A股上市公司部分ESG信息

　　公司简称 2024年营业收入同比增长（%） ESG寥寂敷陈发布情况 ESG 2024年温室气体排放总量 2023年温室气体排放总量

　　处罚架构 （吨二氧化碳当量） （吨二氧化碳当量）

　　天虹股份 -2.49 《2024年度环境、社会及公司处罚敷陈》 暴露 588987.8（边界一、二） 579484.7（边界一、二）

　　王府井 -6.97 《2024环境、社会及处罚（ESG）敷陈》 暴露 487414.31（边界一、二） 543226.38（边界一、二）

　　武商集团 -6.60 无 未暴露 未暴露 未暴露

　　广百股份 3.46 《2024年度环境、社会及公司处罚（ESG）敷陈》 暴露 未暴露 未暴露

　　大东方 3.08 《2024年度社会背负敷陈》 未暴露 未暴露 未暴露

　　茂业贸易 -14.21 无 未暴露 未暴露 未暴露

　　中央阛阓 -6.20 无 未暴露 未暴露 未暴露

　　翠微股份 -39.11 《社会背负敷陈2024》 未暴露 未暴露 未暴露

　　东百集团 -3.73 《2024可抓续发展敷陈》 暴露 33355.71 122542.60

　　杭州解百 -13.55 无 未暴露 未暴露 未暴露

　　供销大集 1.73 《2024社会背负敷陈》 未暴露 未暴露 未暴露

　　华联股份（维权） 2.39 无 未暴露 未暴露 未暴露

　　友阿股份 -3.14 无 未暴露 未暴露 未暴露

　　新世界 -1.21 《可抓续发展敷陈2024》 暴露 16548.49（边界二） 15577（边界二）

　　宁波中百 -30.49 无 未暴露 未暴露 未暴露

　　中兴贸易 -5.76 无 未暴露 未暴露 未暴露

　　国芳集团 -21.92 无 未暴露 未暴露 未暴露

　　丽尚国潮 -24.35 无 未暴露 未暴露 未暴露

　　南宁百货 -9.31 无 未暴露 未暴露 未暴露

　　徐家汇 -19.11 《2024年度环境、社会及处罚（ESG）敷陈》 未暴露 未暴露 未暴露

　　大连友谊 127.90 无 未暴露 未暴露 未暴露

　　百大集团 -10.38 无 未暴露 未暴露 未暴露

　　数据着手/上市公司2024年度ESG敷陈、2024年年报 制表/郑萃颖

　　全体阐扬过期

　　在百货行业22家上市公司中，仅9家暴露了2024年度ESG敷陈（包括ESG敷陈、社会背负敷陈、可抓续发展敷陈），ESG敷陈暴露率不足41%。最新数据泄露，A股上市公司ESG敷陈全体暴露率为45.7%。

　　在暴露了ESG敷陈的上市公司中，暴露珠平互异较大。算作公司落实ESG绩效的基础，天虹股份、王府井、广百股份在敷陈中暴露了ESG处罚架构，均包含了从公司最高有筹商层董事会到中间管制层、扩充层的三级处罚架构。东百集团仅提到，“建立了可抓续发展使命小组，成员包括公司高等管制东说念主员及各有关职能部门管制东说念主员”。徐家汇在敷陈中暴露了公司的处罚架构，而非ESG处罚架构。

　　在碳排放信息暴露方面，行业精深阐扬欠佳。在22家上市公司中，仅天虹股份、王府井、东百集团、新世界暴露了2024年度、2023年度的温室气体排放总量（边界一和边界二）。鉴于商品种类交加、供应链温室气体排放数据统计难度大，当今未有公司暴露边界三温室气体排放数据。

　　“这反应出行业在温室气体排放的嗜好程度、核算及分析方面存在不足。”妙盈科技ESG及征象劳动扩充总监黄乔龙暗意。值得谛视的是，2024年度百货行业营收排行前两位的天虹股份、王府井暴露了2024年动力奢侈强度数据，永诀为0.11吨措施煤/万元营收和0.08吨措施煤/万元营收，两家公司在环保、减碳举措上也暴露的较为详备。

　　以天虹股份为例，在物料奢侈方面，其暴露了股东包装材料可抓续使用的举措；在毁灭物管制上，其不仅先容了减少毁灭物排放的措施，还详备施展了无益与无害毁灭物的分类及排放量情况。同期，天虹股份暴露了环境管制议题，包括对职工的环保倡议筹商和绿色办公的股东方式。“以上暴露的议题骨子在行业内较为陌生。”黄乔龙说。

　　从22家上市公司ESG评级情况看，对大部分公司的ESG评级位于B到BBB区间，天虹股份、王府井、东百集团、新世界评级相对靠前。

　　妙盈科技ESG评级数据泄露，畴前几年百货行业大批上市公司的ESG评级处于中低水平。“东百集团、王府井的ESG评级自2022年起呈现飞腾趋势，但百货行业上市公司全体评级水平保抓成见，与非必需消费行业公司的评级平均水平存在一定差距。”黄乔龙以为，百货行业在ESG方面还有升迁空间。

　　插足存量竞争阶段

　　百货行业算作径直面向弘大消费者、各类供应商，且高度依赖东说念主工的线下零卖业态，其ESG处罚中的社会和公司处罚议题弊端性更为格外。

　　黄乔龙先容，关于百货行业而言，动力奢侈、温室气体排放、劳工管制、居品背负、供应商管制、贸易说念德以及公司处罚信息等被视为关键议题。比较之下，环境管制、期侮物排放、毁灭物处理、征象变化应酬、职工参与度与万般性等议题的弊端性不足前者。

　　在暴露ESG敷陈的上市公司中，ESG弊端性议题的行业属性也有所体现。如天虹股份将社会维度的职工健康与安全、职工培训与发展议题，公司处罚维度的风险合规、数字化设置议题，以及环境维度的绿色阛阓、绿色运营议题放在弊端位置。王府井将居品和劳动安全与质地、供应链管制、素养绿色消费列为三猛弊端议题。关于新世界来说，客户劳动升迁、公道待客及合理营销、居品性量与安全议题更为弊端。

　　从ESG风险事件看，2020年至2024年，百货行业上市公司的高管辞职舆情事件频发，同期消费者投诉数目呈飞腾态势，施展行业在社会和公司处罚维度更易出现风险。

　　记者梳理有关公司2024年年报发现，百货行业上市公司精深靠近营收减少的压力。22家上市公司中，17家的2024年营收出现同比下滑，其中茂业贸易营收同比下跌14.21%，翠微股份营收同比下跌39.11%，宁波中百营收同比下跌30.49%。广百股份、大东方、供销大集、华联股份2024年营收同比微增。大连友谊2024年营收同比增长127.90%，主要原因是业务转型，发展线上销售渠说念。

　　左证赢商大数据，2024年世界新开业都集式贸易方法（含购物中心、寥寂百货等）增速放缓，同期2024年新开业方法中，存量调改再开业方法占比超两成。行业插足存量竞争阶段。

　　“一是超市及新兴零卖业态的崛起和快速发展，挤压了原来属于百货业的市场空间；二是在门店运营中，百货阛阓销售的商品基本以长尾商品为主，但从国内消费市场来看，好多长尾商品已被各大电商平台分流；三是不少百货阛阓营业跨越15年，场景老化，且伴跟着经济的高速发展和城市化程度快速股东，不少城市的贸易中心慢慢出动。”南宁百货在2024年年报等分析，在这些不利身分影响下，百货阛阓抵消费者的迷惑力大幅下跌。

　　用ESG理念构筑上风

　　在百货行业靠近重重挑战的布景下，ESG不错算作公司提质转型的参考标尺。

　　率先，环境议题的管制水平升迁不错匡助公司减少运营资本。“百货行业可通过实施节能减排举措，如使用节能开发、优化动力管制系统，降狡猾源奢侈与资本。通过提高资源专揽率来减少资本。”黄乔龙暗意。如新世界在屋顶增设漫步式光伏发电系统，减少火力发电的奢侈。广百股份2024年销售用度同比减少7.87%，主要原因是公司节能降费取得告成。天虹股份在2024年完成龙新、常购、吉安等7个节能矫正方法，灵验升迁公司动力管制成果。

　　另外，百货阛阓可借助扩张“绿色消费”理念，形成互异化卖点。中国星河证券ESG首席分析师马宗明先容，有的百货阛阓按照消费者购买的绿色商品消费额兑换积分，可用于换购商品，或是设置旧衣回收安装，增强消费者的体验感和赢得感。一些上市公司推出“绿色消费”主题行为，如王府井2024年开启“绿动生存打算”，开展“2024年化妆品包材绿色回收”行为，在世界多家门店开展化妆品品牌空瓶包装回收奖励行为。东百集团在东百中心、东百元洪城等化妆品专柜抓续扩张空瓶回收打算，回收的空瓶经专科处理变为可供再次使用的原材料，制成桌椅、塑胶跑说念等公益物质，用于守旧偏远地区的留守儿童学校。

　　商说念纵横合股东说念主曹原以为，百货行业不错参考胖东来的成功劝诫，通过增强企业社会背负升迁品牌价值。“胖东来一直以来广受赞好意思的是东说念主性化管制、消费者权力保护，以及积极参与公益和为社区作念孝顺。跟着时刻积聚，这些口碑传播转机为公司的品牌价值，也转机为消费者领受去胖东来消费的根由。”曹原说。

　　部分百货行业上市公司在践行社会背负方面形成了较为熟练的模式，并成为品牌特质的一部分。如天虹股份探索出“农品-居品-商品-品牌”的产业链升级帮扶旅途，2017年至2024年，累计帮扶销售世界帮扶县农居品超6亿元。其中，天虹股份协同贵州省安顺市普定县、镇宁县等五个帮扶县，打造了镇宁蜂糖李、普定韭黄、普定布依族灰粽、关岭牛肉干等特质商品，对地区农居品进行专科化开发，送入市场销售。灰粽上市单月销售额冲破400万元。王府井旗下门店打造“父母食堂”、修缮民众枢纽、组织各项社区志愿劳动、文化行为，拉近企业与住户的距离，抓续升迁公司的社会价值与品牌影响力。

　　此外，“首店经济”“数字化转型”“消费场景革命”也成为百货行业上市公司精深说起的筹备打算关键词。

　　东百集团抓续推动调改升级使命，新引进305个品牌，其中有38个福建首进品牌，43个甘肃首进品牌，21个福州首进品牌。新世界深切ACG（动画、漫画、游戏）文化消费布局，打造“FUN肆街区”，引入首店、头部品牌、泛二次元品牌、体验店，推出大型IP首展、ACG嘉年华等行为，迷惑年青客群会聚。

　　王府井开展信息化平台设置，全力推动线上线下会通，研发智能导购系统、数字化卖场。武商集团打算加速数智化转型，探索专揽东说念主工智能、捏造践诺等时刻打造数字消费新场景。

　　革命消费场景、投合年青消费群体的需求，是百货行业上市公司业务颐养的标的。茂业贸易在部分重心门店引入与“谷子”经济有关的场景及居品，增强引流、带动相近商品销售。东百集团旗下的东百中心引进多家世界性品牌“谷子店”，兰州中心对兰飨街区进行二次元作风矫正，并引进甘肃省首个大型文化演绎型街区“风起大汉”方法，为消费者提供深度文化体验。

　　马宗明以为，百货商形势代表的线下消费并不会隐没，消费者线下消费的体验感、即时餍足感以及外交属性，均无法被线上消费替代。

　　新浪财经ESG评级中心简介

　　新浪财经ESG评级中心是业内首个华文ESG专科资讯和评级团员平台，竭力于于宣传和扩张可抓续发展，背负投资，与ESG（环境、社会和公司处罚）价值理念，传播ESG的企业实践行为和榜样力量，推动中国ESG行状的发展，促进中国ESG评估措施的建立和企业评级的升迁。

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